Informări Obligatorii pentru Clienții de Energie și Gaze
Furnizorii de energie și gaze vor trimite lunar informări clienților între 1 noiembrie 2024 și 28 februarie 2025. În aceste informări, se va specifica faptul că plafonarea prețurilor la energie va dispărea la 1 aprilie 2025. Începând de atunci, clienții vor plăti prețurile din contractele de furnizare existente. Aceste schimbări sunt analizate și pregătite de Profit.ro.
Contextul Eliminării Plafonării Prețurilor
Eliminarea schemei de plafonare a prețurilor nu este încă clar definită. De asemenea, publicul larg nu este informat despre dispariția plafonării la 1 aprilie 2025. Informările vor include și detalii despre prețurile finale la energie și gaze în baza contractelor actuale. Acestea vor fi defalcate pe componente: prețul energiei/gazelor, tarifele pentru rețea și taxele aplicabile.
Drepturile Clienților și Schimbarea Furnizorului
Clienții trebuie informați că au dreptul de a schimba furnizorul de energie electrică sau gaze naturale. Schimbarea furnizorului este un proces gratuit și simplu, fără modificări tehnice. Clienții pot negocia prețul direct cu furnizorul actual sau pot alege alt furnizor prin licitație publică.
Aplicații Web pentru Analiza Comparativă a Ofertei
Clienții vor fi îndrumați să facă analize comparative între ofertele existente pe piață. Aceștia pot folosi aplicațiile web „Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice” și „Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale” administrate de ANRE.
Oferte Noi începând din Ianuarie 2024
Începând cu 1 ianuarie 2024, furnizorii vor trebui să includă în informări și oferte noi de preț pentru furnizarea de energie și gaze, aplicabile din aprilie 2025. Aceste oferte vor conține detalii despre prețul final și condițiile contractuale actuale.
